编者按：正在经济转型与行业升级语境下，企业的生长对象愈发觉确——唯有向上，方能冲破重围、触摸新机。但向上的道道并不老是铺满玫瑰，有时也坎坷丛生，磨练的是企业的政策定力、更始勇气与陆续滋长的人命力。

　　正在这一后台下，见识新媒体一直筹划并推出“向上而生”年度报道，寻找一批正在厘革中砥砺前行、促进中邦经济与各行各业高质地生长的企业，合伙应接新的一年。

　　同时，咱们将对话具有环球视野和富厚学识的经济学者与行业首领，细听他们对趋向的洞察、对发展的思索，寻找2026年“向上而生”的动力。

　　家族父老曾赠予她一枚钻戒，样子经典，却与她寻常的穿搭气概略有隔断。于是，她请策画师正在保存钻石的条件下，从头策画成己方寻常佩带的样式。

　　这位父老睹到耳目一新的戒指后，倍感欣慰——对旧时至宝的全新演绎，既延续了珍贵的亲情追忆，又为珠宝注入了新的人命力。

　　这段旧事，如统一则寓言，揭示了黄金珠宝正在现代消费场景中所暴露的双重性：既符号万世，又期望转变。

　　一方面，无论是睹证浪漫婚约、牵记高光时期或是传承家人祈福，黄金珠宝都充任着“实体信物”的脚色，永久地抵御着韶华的腐蚀；

　　另一方面，时期海潮彭湃，糊口形式剧变，审美迭代加快，看似永久的物件，也不妨悄悄遗失别致感。

　　正因云云，若何正在“恒”与“变”之间找到精妙平均，恰是以周生生为代外的珠宝品牌亟待钻探的中枢命题。

　　而周嘉颖讲述的故事，为这则命题供给了一个冲破口——珠宝的策画更始，可以成为结合永久与更改的桥梁，让激情的温度以簇新的式样融入现代糊口。

　　从这一枚小小的戒期望去，咱们看到的不单是周嘉颖的一面抉择，更是一家历经近百载风云的家族企业，为时期新篇章写下的独家证明：

　　珠宝的终极代价，不正在于堆砌宝贵材质或繁复工艺，厘正在于动态地嵌入佩带者的人命轨迹，让代价认同穿越年华周期。

　　纵观周生生近一个世纪的生长经过，不难创造，固然它体验了搏斗动荡、经济升降、行业兴衰，却能越过史书周期，完毕稳步扩张：

　　周生生的故事始于1934年的广州，创始人周芳谱从《周易》中摄取“循环不息，生生不息”的哲理，连系己方的姓氏，为所创金铺定名。

　　1948年，周生生二代周君令、周君廉及周君任看准机遇，将交易扩张至香港，正在旺角开设首间分店。至此，周生生扎根香港，并赶速开启了它的新颖化之道：

　　1957年，周生生注册创设公司，从古板金铺向珠宝首饰零售企业转型，逐渐设备起新颖企业管束组织。16年后，周生生正在港交所挂牌上市，成为香港首家上市的珠宝公司。

　　往后数十年，正在历任经管层留神规划下，周生生正在质地经管、数字化秤谌和产物策画三个维度完毕了编制性的提拔：

　　正在质地经管方面，周生生自1990年设立香港首家获政府承认的商营贵金属化验所起，便起头打制一套完善的品控体例；1995年再获白金成色检定资历证书，进一步坚硬了其正在贵金属范围的专业巨子；而2013年顺德低碳临蓐中央的完成，更符号着它将质地管控延长至环保与可陆续临蓐层面，主动负责起企业社会负担。

　　正在数字化秤谌上，周生生也永远走熟行业前端。1995年它率先设备官网，2001年即推出“网上珠宝店”，早期组织电商；其后陆续促进全渠道整合，行使数字化技巧深化供应链经管，于2005年获得戴比尔斯DTC配货商资历，提拔上逛资源把控效力。

　　正在产物策画维度，周生生早正在1983年便以卡通生肖金饰开创品类先河，陆续以策画驱动产物分歧化。进入2010年代，它又通过创立EMPHASIS、PROMESSA等气概众样化的子品牌，连系陆续性的IP跨界协作，不停注入年青化生气，拓宽审美与消费场景。

　　正在时期海潮挟裹之下，周生生为何获得这些非凡结果？周嘉颖总结道，公司的全直营形式和全渠道零售政策功弗成没。

　　与很众借助加盟形式急速“赛马圈地”的珠宝品牌分别，周生生永远继承着直收受理一齐门店的规定。该种规划形式，当然升天了周围扩张速率，却最大水平保护了产物品格的一律性与效劳体验的高准绳，有利于品牌光荣的历久积蓄；从另一个角度来看，这种直营形式也能够保护顾客正在全渠道的消费体验。

　　倘使说周生生无间固守的全直营形式是其夯实存在根底的“保底机制”，那么矫捷的全渠道政策，则是正在风云幻化的商场境况中完毕更好生长的合节。

　　然而，具有光后的过去，并不代外周生生无需面临当下的离间。此日的黄金珠宝行业，就正处于一个充满冲突与不确定性的“迷雾光阴”。

　　周嘉颖解析，一方面，黄金举动古板避险资产的属性，正在经济震撼光阴常常被深化，这导致金饰金条消费热心飞腾，大盘价涨幅屡创记载；而另一方面，行业又犹如走入了一个很是内卷的“怪圈”：供应链的成熟，导致策画被神速复制；而紧张的产物同质化，又进一步激励一再的价值战。

　　更不不乱的变量，来自消费民俗的转变：婚庆等古板珠宝消费场景仍旧存正在，但延长已稍显乏力；而新一代消费者购置珠宝的动机日益众元化、寻常化、激情化，珠宝从“宝贵藏品”向“寻常配饰”位移的趋向显明。

　　恰是熟行业面对转型离间之际，结业于美邦康奈尔大学的周嘉颖进入家族企业，历任供应链、营运等职务。正在深度参加企业运营并积蓄了富厚经历后，她从2021年起出任推广董事，现为周生生珠宝首席品牌长，发端周密担任周生生品牌筹划、全渠道生长及电子商务交易，也主理集团旗下EMPHASIS、PROMESSA等子品牌。

　　对这家“年近百岁”的企业而言，具有海外留学后台，并完工美邦宝石学院（GIA）的运用珠宝家（A.J.P.）和钻石课程的周嘉颖，带来的不单是年藐视角，更是新颖化的运营头脑。

　　若何正在一个角逐激烈的商场中，既敬佩分别层级消费者的消费民俗，又保有品牌自己自成一家的美学气概？对此，周嘉颖先容道，周生生采用了“双轨战术”：

　　一是陆续富厚产物线，从小价位的气概配饰到数百万元的高级珠宝，简直掩盖全频谱需求，让分别消费才略的顾客都能找到契合点。

　　二是通过工艺发展，正在仍旧质感与策画的条件下将产物做得更“轻巧”，低浸单件初学门槛；更紧要的是，行使黄金的可塑性，做出有策画讲话、适合分别佩带形式的作品。

　　比方，周生生旗舰系列“YuYu”，通过复合行使蓝宝石、珍珠、足金、K金众种资料，并连系微镶嵌、CNC高精度加工等新颖工艺，成立出兼具东方神韵与新颖感的传承级作品。

　　而“Charme”串珠系列，每一颗被授予一个美妙寄义，消费者能够像征采故事相似征采它们，并自正在DIY组合。这个系列成也为了很众年青消费者接触周生生的“初体验”。

　　以至，时下热门的“IP联名”观念，也依然被周生生玩转了20众年。它与美少密斯兵、哈利波特、泡泡玛特、三丽鸥等人气IP联手打制的精致珠宝作品，已然成为年青人争相购置的“可保值周边”。

　　有了优越的产物力作保护，下一步便是构修更巨大的品牌力，进一步让顾客明白、触及产物并完工消费行径。

　　面临行业的激变，周嘉颖以为，无论商场若何转变，珠宝举动激情载体的性子未变，只是外达形式须要更新。能否通过产物、效劳、疏通，精准触达消费者某偶然刻、某种身份、某份激情的需求，成为构修集团品牌角逐力的中枢。

　　基于这一阐明，她先容道，周生生无间努力于打制“随心、随地、随时”且体验一律的消费闭环，无论是线上照样线下，分别触点之间须要无缝衔尾，传递团结的品牌温度与品格许可。

　　数据统计，2025年上半年，周生生正在中邦内地的线小时。但周嘉颖也夸大，周生生直播的中枢并非“砍价”，而是讲明工艺、策画，体现佩带场景，是“文明与审美的宣扬”，使线上与线下变成有机互补。

　　过去一年，周生生与潮水品牌Randomevent正在成都打制了“庆幸唱片行”速闪店，完毕珠宝到潮水文明的大胆跨界；正在澳门与威尼斯人协作，暴露黄金Charme举动配饰的更众不妨；也与餐饮（如香港六第宅、香港朗廷栈房、广州庙前冰室）协作推出中心套餐，将珠宝美学融入糊口场景。

　　通过以上组织，能够证实周生生没有熟行业激变中陷入对短期流量的追赶，而是回归珠宝举动激情载体的性子，以产物为引子、以体验为讲话、以数字为纽带，构修起一个意会线上与线下、调解文明审美与寻常场景的生态轮回。

　　从塑制“文明事情”到转达“心思代价”，周生生不停打垮珠宝的古板边境，让品牌永远生动正在消费者预防力与糊口形式的中央。它不再只是一家发卖珠宝的企业，更成为一个陆续输出审美、结合激情、激励共鸣确当代文明参加者。

　　这一共的背后，是周生生对“万世”的从头讲解：珠宝的万世，不正在于对立转变，而正在于正在转变中陆续授予激情以新的样式、新的场景、新的外达。

　　恰是这份与时俱进的“不息”之力，让这个历久弥新的品牌，始长年轻，永远感人，永远与每一段人生、每一个时期，深深共鸣。

　　见识新媒体：您以为现时黄金珠宝零售所面对的最大离间是什么？消费者越来越难琢磨了吗？周生生消费主力客群是什么？促成消费者初度进店和仍旧忠厚度的合节是什么？

　　周嘉颖：现时行业最大的离间是商场内卷与同质化加剧，产物看起来都很像，容易演形成价值战。这种状况下，品牌更要对峙己方的策画对象、文明底色和独有的美学讲话，给商场带来新角度和别致感。

　　咱们永远自信，珠宝不是简略的材质与价值的对比，而是心思代价与故事的承载：完婚、送礼、赞美己方、升职，这些糊口里的祈福与心愿，才是人们抉择珠宝的真正因为。是以，当这些对峙最终都正在产物和体验里暴露出来，消费者本来是很容易感触到的。

　　咱们的客群很广，但有一个共通点：他们能感触到咱们无间把细节、品格和新颖审美放正在心上。比方YuYu系列，外现的是咱们对东方美学确当代外达；与意大利手工珠宝品牌Marco Bicego的协作，带来的是更艺术化的金工讲话；而EMPHASIS则代外更自正在的脾气美学。

　　同时，咱们的产物线也很是富厚，能满意分别消费者正在分别形势的佩带需求。很众顾客是通过Charme第一次接触周生生，这个系列寄义富厚、脾气百搭，消费者能够把心思代价和一面故事用DIY的形式“搭配”出来；与此同时，咱们也正在有高端系列，满意晚宴与典礼场景的需求。

　　分别产物各有气概，但都有周生生那份精良与考究，这也是消费者会喜好周生生的因为。

　　见识新媒体：会看小红书吗？现正在许众消费品牌的经管层或者说“主理人”，都提到会将小红书等社交平台举动明白消费者需求的紧要渠道，您有什么己方的步骤去明白商场？

　　周嘉颖：我是周生生旗下EMPHASIS等众个品牌的“主理人”，确实会看社交平台，但更众是作为往常浏览的一个人，就像看糊口形式、文明实质或行业动态相似，鸿沟很广。

　　我也会看看消费者分享、同事内部换取，但那更像是寻常感触，不会只用一个平台推断商场。

　　我以为，要真的阐明商场，须要连系许众开头——蕴涵行业新闻、社会意思、门店一线反应、电商和直播数据等。

　　总而言之，看社交实质不行只看到消费者的心思晃动，而是要看背后的动因和行径，如许才华操纵更真正的转变。

　　见识新媒体：正在您看来，现时黄金珠宝商场的线下渠道爆发了哪些调动？分别行业对“新零售”有分别阐明，您怎样阐明“新零售”？

　　周嘉颖：线下渠道的转变正在于不再只是一个生意点，而是一个要承载体验、互动与激情共鸣的空间。

　　对我来说，新零售不仅是把渠道连正在一同，而是集体体验要升级——无论正在线上照样线下，消费者都该当感触到同样的温度。

　　咱们无间自信，珠宝不是橱窗里的艺术品，而是糊口的一个人，承载激情和故事。是以线下场景很是合节，能让咱们特别靠拢消费者的寻常。

　　比方，咱们会把珠宝放进更众糊口场景里。从与香港六第宅协作推出的母亲节套餐、香港朗廷栈房的圣诞下昼茶到和广州庙前冰室酒吧协作，这些“饮食+珠宝”的跨界能让消费者正在寻常糊口中自然地感触珠宝的魅力。

　　除此以外，联手潮水品牌Randomevent，合伙暴露“庆幸唱片行”速闪举止，把每一粒都有寄义的Charme串珠与潮牌和音乐气氛相结合，让“百搭”与“心思代价”成为真正体验；或正在香港ComplexCon一同暴露“心碎糖水铺”，让珠宝以更轻松、意思、靠拢寻常的形式进入年青人的糊口细节。

　　当这些寻常场景徐徐富厚起来，消费者对品牌的感触也会比古板珠宝门店更立体，更容易感触到品牌的气质。黄金珠宝须要现场触摸材质、感触工艺与比例并试戴。

　　见识新媒体：周生生很早就组织了涵盖电商渠道和社交媒体的全渠道收集。正在您看来，黄金珠宝行业“全渠道”的性子是什么？周生生若何确保各个触点供给的效劳与体验是真正无缝调解的，而不单仅是渠道的简略迭加？

　　周嘉颖：咱们是全直营，内部资源整合更速，能够统领分别渠道团队朝统一个方针往前走。以是，咱们对“全渠道”的界说与规划形式严紧干系——对峙全直营可以让效劳准绳仍旧一律与优质。

　　对咱们来说，全渠道的性子是“随时、随地、随心”，即让顾客不受区域范围地选购心仪珠宝，同时正在任何触点都获取一律的体验。咱们原先就有无缺的供应链，并正在身手端陆续参加，诸如云货架、智能配送中央、线上线下电子发卖器械等，使新闻与流程更顺畅、更无缝。

　　线上实质能够策动风趣、转达工艺与审美，把产物配送到天下各地；线下方面，咱们正在中邦内地及港澳台地域都有门店，担任专业化的体验与信托设备。

　　当然，咱们会遵照客户需求抉择最适合的效劳形式，比方赏识级作品，也会安放专业照料供给更近隔断的效劳。

　　正由于全直营形式，各个渠道的顾客反应也会被整合与闭环，让咱们陆续优化效劳，确保消费者正在任何触点都能感触到同样的温度。

　　目前，咱们一个人顾客会正在线上下单，一个人会正在直播或实质策动风趣后到店试戴再成交。此前品牌开设了“周生生华宇天猫旗舰店”，咱们看到，上架10000元以上产物也有很好的延长，分析线上不再只是初学价位的场域，中枢仍旧是消费者对周生生的认知与信托。

　　见识新媒体：周生生的线年上半年正在中邦内地的线小时直播。周生生若何打制区别于普遍速消品、具有黄金珠宝品牌特质的直播实质？

　　周嘉颖：咱们的直播重心不是促销，而是把珠宝的工艺、材质、比例和佩带后果讲解白，让消费者知道感触到每件作品背后的美学与代价。

　　直播画面的暴露也会尽量糊口化，通过情境与搭配把珠宝的魅力自然带出来，让直播成为文明与审美的宣扬，而不是“砍价式直播”门道。

　　线上与线下是互补的：线上担任策动风趣与讲清故事，线下担任体验与信托的深化。

　　比方成都万象城520“爱的调色盘”限时集市，咱们以IP联名产物切入，联动商圈资源打制线下集市体验，并正在线上和天猫超品日协作：联动三丽鸥、明星艺人及天猫直播，用一次跨界联营把线上线下连成一条无缺的体验链道。

　　见识新媒体：周生生品牌很是悠远，正在邦度大举倡始“文明自傲”和扶植“消费大商场”后台下，周生生若何借助自己品牌故事和定位，善用IP，构修一套更深方针、可以与现代消费者希奇是Z世代发作激情共鸣的品牌文明叙事体例？

　　周嘉颖：咱们的品牌理念是“循环不息、生生不息”，承载着东方文明里合于祈福与延续的旨趣，这是与消费者设备激情结合的出发点。

　　很众系列都正在演绎这种美妙寄义并可延展的祈福，比方以“生生”定名的系列（生生有礼、生生有囍），消费者抉择它们，往往也是把祈福送给己方或紧要的人。

　　“生生不息”品牌理念对待咱们企业的延续也旨趣深远，咱们生气用更始的形式把这种文明一代一代传下去，让它正在现代一直有人命力。

　　IP联名上，咱们会把消费者洞察和文明放正在一同思索，生气文明能真正走进消费者的糊口。

　　周生生做IP联名依然许众年，比方和英邦V&A或者三丽鸥的协作，依然陆续二十众年。正在和V&A的协作里，策画师会从博物馆摄取灵感，再转化成更靠拢现代糊口的策画。

　　同时，咱们也把这种创意延长到体验里，正在K11 MUSEA打制了V&A×周生生的观念店。除此以外，咱们也和美少密斯兵、哈利波特、泡泡玛特等IP协作，把IP元素融入Charme和其他产物，让文明和寻常佩带更自然地连系。

　　面向年青消费者，咱们用Charme这个“超等产物线”设备众元文明的共鸣，蕴涵潮水文明。比方澳门威尼斯人的Charme速闪店，咱们以更意思的形式暴露这一系列：现场用再制串珠连系黄金Charme，让客人己方做手机绳或包挂，把环保材质与DIY元素融入体验。

　　对周生生来说，文明叙事不是用观念堆出来的，而是连系品牌内幕，让美学、创意、体验真正进入糊口，如许才华和现代消费者加倍是年青人发作激情共鸣。

　　见识新媒体：周生生正在行使古板文明IP等时，若何避免策画上“符号堆砌”，真正完毕“成立性转化”与“更始性生长”？正在全部产物策画中，有哪些机制或理念确保古板美学与新颖时尚讲话的告成调解？

　　周嘉颖：符号当然是最直接的外达，除了周生生，商场上也有许众带寄义的符号产物；但正在策画和修制层面，咱们会对峙己方的匠心准绳。

　　符号以外，品牌也要着重可佩带性和寻常需求，生气通过期尚、精良的产物，真正融入消费者的糊口。

　　周生生的旗舰系列YuYu便是榜样代外，从文明内核启航，而不是从视觉元素发端，YuYu系列灵感来自周生生品牌的“鱼”图腾，所暴露的不是具象的鱼，而是“东方滚动之美”。

　　为完毕这种新颖外达，咱们正在材质与工艺上陆续深化：蓝宝石、珍珠、足金、K金复合行使，连系微镶嵌与CNC高精度加工等更始技巧。YuYu最感人的地方，便是分别材质和工艺合伙塑制出的精良细节。

　　同时，集团旗下EMPHASIS也带来另一种完毕形式。举动一个夸大脾气美学的珠宝品牌，EMPHASIS通过珍奇材质、细腻工艺和更大胆的创意外达，与时装策画师联袂，推出兼具气概、轻奢感与现代策画讲话的18K金作品，以更前卫的形式演绎“脾气、文雅与更始”。

　　这些系列产物让古板珠宝不再部分于符号自己，而是以更时尚、更有立场的形式融入佩带者的糊口。

　　无论是YuYu照样EMPHASIS，咱们都生气以文明内核为出发点，通过材质、工艺与现代审美，让古板与新颖真正调解。对咱们来说，新颖美感和文明寄义同时创设，这也是周生生的怪异之处。

　　我己方有一个很深的感触，现正在戴着的这枚钻戒是家族父老传下来的，原先诟谇常古板、高雅的样子。厥后，我把它从头策画成更适合寻常佩带的神态——材质万世、激情留存，但制型能够更新迭代。

　　这恰是咱们念做到的事：把古板与激情用更新颖的形式融入糊口，而不是停顿正在“符号堆砌”的轮廓。

　　见识新媒体：周生生继“Charme”系列后正踊跃促进“更偏寻常穿搭的纯金与宝石连系的产物对象”，这一产物战术调动重要是基于若何的消费趋向洞察？外现了周生生要一直捉住“寻常化”与“悦己消费”的机缘吗？将来公司正在黄金珠宝的产物策画、佩带场景营销以及订价战术上，会做出哪些合节调动？

　　周嘉颖：黄金工艺是周生生的上风，并且黄金材质可塑性也很强。正在一个角逐激烈的商场里，咱们生气对峙己方的美学，把黄金做成有策画讲话、适合分别佩带形式的作品。

　　咱们看到，现正在年青人依然把黄金当成寻常穿搭单品，而工艺的冲破也让这种寻常佩带更自然。公共须要的不是“符号越众越好”，而是更富厚、可搭配、融入己方气概，同时也经得起年华磨练的作品，这一点咱们会对峙。

　　目前，黄金的“寻常化、悦己化”趋向很是显明：消费者生气黄金既能满意寻常搭配，又有方针感，是以咱们也正在做材质的冲破。像2024年5月推出的钻石Charme，把足金和钻石连系，让系列产物正在分别场景里都有新的外达形式。

　　不仅是古板的婚庆、节庆场景，咱们再造气能延长到寻常心思里，让消费者正在糊口中就能通过金饰找到属于己方的外达。

　　其它，黄金集体价值正在近年陆续走高，消费者加倍是年青客群会更偏向从轻巧、小件的作品入手，以是咱们正在产物对象上也做了相应调动：正在仍旧品格和工艺的条件下，让作品自己更灵巧、更易佩带，也更容易被第一次接触黄金的客群领受。

　　顺着这些转变，咱们正在产物研发上陆续促进“纯金+宝石”的寻常佩带门道，让作品更适合迭戴、混搭，制型轻巧又耐看，更容易融入一面气概。

　　订价战术上仍旧透后明确，同时供给众元抉择，让消费者更容易做出适合己方的决心。

　　见识新媒体：现正在的消费者，体验和效力双方都要。倘使黄金珠宝“全渠道”体验进化到下一个阶段，您以为合节驱动力会是什么？是AI照样其他倾覆性的身手？周生生目前有哪些前瞻性的组织和思索？

　　咱们设立了AI Lab，中枢方针是为客人供给更好的效劳：更速找到“真正适合己方”的抉择，实时回应客人的查问与需求；同时正在运营侧，AI助助咱们做发卖预测与库存筹备，让线上线下商品新闻更一律、更透后，并洞察市廛组合与商品修设的机遇点。

　　对咱们来说，身手平素不是目标，而是让体验变得更顺畅、更值得信托的技巧。最终方针是让每一个触点的体验仍旧一律、牢靠且有温度。

　　周嘉颖：中枢引擎是“品格稳当+更始驱动”：固守工艺上风与品牌信托，同时不停探寻策画更始与身手运用，让文明正在现代一直有人命力、代代延续。

　　对咱们来说，“循环不息、生生不息”不仅是品牌理念，而是咱们每个员工打磨每件作品时的起点——每一次更始都该当走得稳、存心义，真正回应消费者、行业、社会的须要。

　　咱们把“永续”视为品牌很是紧要的一个人。珠宝是六合的赠送，珍奇的自然资源须要被历久维持。2024年，周生天生为大中华区首家获科学底子方针建议机合（Science Based Target initiative，SBTi）批核近期减碳方针的珠宝公司，并制订了10年碳中和策划。

　　咱们生气带给顾客的不单是奇丽的珠宝，更是一份理念——“以永续的心，保卫自然的珍奇资源”；当珠宝真正走入糊口，也生气公共正在寻常糊口提拔对环保的体贴，让珍奇资源得以永久延续。

　　周生生创立人寄望家族日后能够更始头脑永续规划周生生珠宝品牌。将来，我生气品牌能固守责任，以东方玄学加上新颖演绎，透过珠宝彰显自然界与人文激情的微妙调解，印证激情的延续与人命的律动。